Service VIP à vie
Vous bénéficierez d'un service client VIP personnalisé de la part d'ADO
Conseiller 1 à 1
Un conseiller d'installation dédié au service client restera en contact avec vous par e-mail ou WhatsApp. Pour toute question que vous pourriez avoir, le conseiller d'installation répondra patiemment jusqu'à ce que vous soyez satisfait !
Expédition prioritaire
L'expédition de votre commande sera prioritaire par rapport aux autres commandes et sera généralement expédiée sous 24 heures (jours ouvrés) Avec un service client dédié pour suivre votre commande et l'état logistique en temps réel.
Livraison en 48h
Votre vélo électrique ADO est livré sous 48 heures dans les pays suivants :
Nous organiserons la livraison dans l'ordre de paiement et vous recevrez votre vélo électrique ADO dans les 48 heures (jours ouvrables) suivant la livraison.
Notes supplémentaires :
- Les commandes passées avant 12h00 (GMT+8) seront expédiées le jour même depuis l'entrepôt.
- Les commandes passées après 12h00 (GMT+8) seront expédiées le lendemain. Par exemple, si vous passez une commande à 13h00 le 12 octobre, votre commande sera expédiée le 13 octobre.
- Pas de livraisons le week-end, si vous passez votre commande entre 12h00 le vendredi et le dimanche, la commande sera expédiée le lundi.(GMT+8)
Après-vente en toute simplicité
Entrepôt local dans toute l'Europe pour un service après-vente sans souci
ADO dispose d'entrepôts locaux en Allemagne, au Royaume-Uni et en Pologne. Ainsi, que votre voiture ait besoin d'une mise au point, d'une réparation ou d'un pneu crevé, les ingénieurs spécialisés d'ADOu2019 peuvent vous aider à résoudre le problème rapidement.
