Domande frequenti

Sentiti libero di chiedere tutto quello che vuoi sapere
Da dove verrà spedito il mio pacco e quanto tempo ci vorrà per arrivare?

Informazioni sulle bici elettriche:
Disponiamo di magazzini locali nel Regno Unito, in Germania, in Italia, in Polonia, negli Stati Uniti e in Indonesia.
Organizzeremo la consegna entro 48 ore (giorni lavorativi) dall'ordine.
Dopo la consegna, i clienti possono ricevere il pacco entro 48 ore dalla consegna per gli ordini dal Regno Unito, Germania, Paesi Bassi e Austria; gli ordini da altri paesi riceveranno il pacco entro 2-7 giorni

Informazioni sugli accessori:
Batterie spedite da magazzini esteri, consegna in circa 2-7 giorni; altri accessori spediti dalla Cina, consegna in circa 10-25 giorni.

Nota: a causa dell'EPIDEMIA di COVID-19, i tempi di consegna della società di logistica locale e le deviazioni previste potrebbero subire variazioni.

Per maggiori informazioni sulla consegna e la spedizione, puoi cliccare qui:

Politica di spedizione

Quanto dura la garanzia per questa bici elettrica ADO?

Solitamente l'intero periodo di garanzia della bicicletta è di un anno, mentre il periodo di garanzia dei singoli accessori speciali sarà diverso come segue:

Politica di garanzia

Quali metodi di pagamento supporta il sito web

Paypal / Visa/ MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /Przelewy24/Giropay

Paypal: in tutto il mondo

Visto: in tutto il mondo

MasterCard: in tutto il mondo

Contatto: Belgio

IDEALE: Paesi Bassi

Giropay: Germania

Klarna: Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Italia

Przelewy24: Polonia

Qual è la differenza tra A20+ e A20F+?

A20+ è leggero, adatto ai viaggi quotidiani, adatto sia agli uomini che alle donne;

A20F+  ha pneumatici larghi 4.0, più adatti alla mountain bike e al fuoristrada, ed è più grande dell'A20+, più adatto agli uomini.

Qual è la differenza tra DECE 300 e DECE 300C?

Ci sono tre differenze principali:

1.  DICEMBRE 300  Shimano 11 velocità,  DECE 300C  Shimano 9 velocità

2. DECE 300 è un assorbimento degli urti controllato tramite filo, DECE 300C deve aprire manualmente la funzione di assorbimento degli urti

3. L'intera moto DECE300 ha utilizzato il processo di ritocco della vernice e non vi è alcuna giunzione di saldatura;

Vernice di ritocco DECE300 per metà bici, si vedono i segni di saldatura sulla metà posteriore”

Qual è la differenza tra la versione UE e la versione internazionale?

Viene prodotta la versione UE  per i paesi   che richiedono la velocità della bicicletta e la potenza del motore e  non è consentito usare l'acceleratore. la velocità della bici non può essere sbloccata. l'acceleratore non funziona. ha solo  Modalità di assistenza elettrica e a pedale.

Versione internazionale: quando ricevi la bici, la bici è uguale alla versione UE, ha  modalità pedalata assistita ed elettrica, ma  se hai bisogno di una velocità maggiore e vuoi usare l'acceleratore, puoi regolarlo  a un altro modello che ha la modalità assistenza e la modalità acceleratore, può anche sbloccare la velocità.

Questo modello A20+/A20F+ è legale in Europa?

L'ADO A20+/A20F+ è certificato da DEKRA e conforme agli standard CE. Potenza nominale del motore 250 W, velocità massima 25 km/h, in linea con le normative stradali dell'UE, per consentirti di guidare in tutta sicurezza.

Qual è la differenza con A20XE e A20+?

Punti di aggiornamento A20XE.
1. Aggiornare il sistema frenante, sostituire la pinza singola con una pinza doppia, rendere la frenata più fluida.
2. dotato di parafanghi in ferro e portapacchi posteriore, comodo per il carico quotidiano
3. manubrio più lungo per una guida più confortevole; utilizzare campanello meccanico
4. luci e riflettori hanno superato la certificazione emark

Devo pagare i dazi doganali o l'IVA per acquistare Ado Ebike?

La spedizione di ADO Ebike è gratuita.

L'ebike viene fornita con la batteria, devo acquistarla separatamente?

Ogni bici è dotata di 1 batteria; quando effettui un ordine, puoi vedere che la batteria è installata all'interno della bici.

Posso montare il marsupio sull'ebike?

Per motivi di sicurezza durante la guida, sconsigliamo di installare il seggiolino per bambini sulla bicicletta.